Regulamin rezerwacji online

Zasady kupowania i odwoływania rezerwacji przez tę stronę. Najważniejsze jest w punkcie 5 — kiedy możesz przełożyć albo odwołać termin i co się wtedy dzieje z zadatkiem.

Obowiązuje od: 1 września 2026

Przed publikacją: przegląd prawnika Dokument jest kompletny i gotowy do publikacji, ale to projekt przygotowany na podstawie przepisów, a nie opinia prawna. Punkty 5 i 7 dotyczą pieniędzy konsumenta i warto, żeby prawnik potwierdził ich brzmienie.

To nie jest regulamin strzelnicy Ten dokument dotyczy wyłącznie rezerwacji i płatności przez internet. Zasady bezpieczeństwa na obiekcie — kto może strzelać, jak zachować się na osi, komenda prowadzącego — to odrębny regulamin strzelnicy, wymagany rozporządzeniem, wywieszony na terenie obiektu i dostępny tutaj. Oba obowiązują równolegle.

1. Kto świadczy usługę

Usługi rezerwowane przez tę stronę świadczy MIDARY Sp. z o.o., ul. Wielichowska 42, Czacz, 64-030 Śmigiel, NIP 6981853945, REGON 383792530, prowadząca Strzelnicę Czacz przy ul. Wielichowskiej 42 w Czaczu.

Kontakt: +48 570 230 999 lub 65 322 23 40, kontakt@strzelnicaczacz.pl.

2. Co można zarezerwować i kupić

Stanowisko na osi — płacisz za osobę za każdą rozpoczętą godzinę. Na osi mogą być w tym czasie inne osoby.
Całą oś na wyłączność — oś jest tylko dla Ciebie i Twojej grupy, nikt się nie dołączy. Cena jest za oś, nie za osobę.
Szkolenie z instruktorem — w cenie wskazanej przy danym szkoleniu.
Karnet — pakiet wejść do wykorzystania w okresie podanym przy zakupie.
Voucher podarunkowy — na okaziciela, ważny do daty wskazanej na voucherze.

Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych i zawierają podatek VAT.

3. Jak przebiega rezerwacja

Wybierasz oś, dzień, godzinę i liczbę osób.
Podajesz imię i nazwisko, e-mail i telefon oraz akceptujesz ten regulamin.
Przechodzisz do płatności. Termin jest blokowany na czas płatności — jeśli nie zapłacisz w wyznaczonym czasie, blokada znika i termin wraca do puli.
Po zaksięgowaniu płatności dostajesz potwierdzenie e-mailem. Dopiero ono oznacza zawarcie umowy.

Jeśli potwierdzenie nie dotrze w ciągu godziny, sprawdź folder ze spamem, a potem zadzwoń — nie zakładaj, że rezerwacja przepadła.

4. Płatność

Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody to BLIK, szybki przelew i karta płatnicza. Nie przechowujemy danych Twojej karty — podajesz je bezpośrednio operatorowi płatności.

Fakturę wystawiamy na życzenie — zaznacz to przy rezerwacji i podaj dane. Fakturę do paragonu dla firmy możemy wystawić wyłącznie wtedy, gdy NIP podałeś przed zakupem.

5. Zadatek, przekładanie i odwoływanie terminu

Kwota zapłacona przy rezerwacji ma charakter zadatku w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego. Zasady są następujące i działają w obie strony.

Gdy odwołujesz Ty

Kiedy dajesz znać	Co się dzieje z zadatkiem
wcześniej niż 48 godzin przed terminem	przekładamy termin bez opłat albo zwracamy cały zadatek — wybierasz Ty
między 24 a 48 godziną przed terminem	jednorazowo przekładamy termin bez opłat, a jeśli wolisz rezygnację — zwracamy połowę zadatku
później niż 24 godziny przed terminem lub nie przyjeżdżasz	zadatek przepada

Odwołanie albo prośbę o przełożenie zgłaszasz e-mailem lub telefonicznie. Liczy się moment, w którym zgłoszenie do nas dotrze.

Gdy odwołujemy my

Jeśli to my nie możemy zrealizować rezerwacji — awaria osi, brak instruktora, warunki zagrażające bezpieczeństwu, decyzja służb — zwracamy cały zadatek albo proponujemy nowy termin. Wybór należy do Ciebie. Zwrot wykonujemy tą samą drogą, którą zapłaciłeś, w ciągu 14 dni.

Gdy nie możesz strzelać z przyczyn po Twojej stronie

Prowadzący strzelanie ma obowiązek nie dopuścić do strzelania osoby, która jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, nie stosuje się do jego poleceń albo nie spełnia wymagań regulaminu strzelnicy. W takim wypadku usługa jest traktowana jak niewykorzystana z przyczyn leżących po Twojej stronie i zadatek nie podlega zwrotowi.

6. Wymagania wobec uczestnika

Osoby poniżej 18 roku życia mogą strzelać wyłącznie pod bezpośrednim nadzorem instruktora i za zgodą opiekuna prawnego obecnego na miejscu.
Obowiązuje bezwzględny zakaz strzelania pod wpływem alkoholu i środków odurzających.
Na osi obowiązują polecenia prowadzącego strzelanie oraz regulamin strzelnicy.
Przyjedź kilkanaście minut wcześniej — spóźnienie skraca Twój czas na osi, bo kolejna rezerwacja zaczyna się o swojej godzinie.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Tu są dwa różne przypadki i warto znać różnicę.

Rezerwacja na konkretny dzień i godzinę

Nie przysługuje prawo odstąpienia w ciągu 14 dni. Wynika to z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, który wyłącza to prawo dla usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami sportowymi i rekreacyjnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Zamiast tego obowiązują zasady przekładania i odwoływania z punktu 5, które są dla Ciebie korzystniejsze niż samo pominięcie tematu.

Voucher i karnet bez wskazanej daty

Prawo odstąpienia przysługuje — masz 14 dni od zakupu, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, o ile voucher nie został jeszcze wykorzystany. Wystarczy oświadczenie wysłane e-mailem. Zwrot wykonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

8. Reklamacje

Reklamację złóż e-mailem na kontakt@strzelnicaczacz.pl, opisując czego dotyczy i czego oczekujesz. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uznaje się za uwzględnioną.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Zmiana regulaminu nie wpływa na rezerwacje opłacone przed jej wejściem w życie — obowiązuje je brzmienie z dnia zakupu.